
很多网贷用户最担心的就是逾期后被平台“爆通讯录”,尤其对豆豆钱这类知名度较高的产品格外关注。本文结合真实用户反馈、平台规则及行业现状,详细分析豆豆钱是否会在逾期后联系借款人通讯录好友,同时提供应对催收的正确策略,帮助用户保护个人信息安全并合理规划还款。
先说结论吧,根据我们搜集到的2023年用户投诉案例和平台客服回复,豆豆钱在借款人逾期后确实存在联系通讯录的可能,但并不是“挨个打遍所有联系人”。他们的常规操作是:
1. 逾期1-3天:系统自动发送短信提醒,这时候语气比较温和,主要强调“及时还款不影响信用”
2. 逾期3-7天:人工客服开始电话联系借款人本人,如果多次联系未果,可能会拨打紧急联系人电话
3. 逾期超过15天:部分用户反馈通讯录中的家人或朋友收到催收电话,不过这种情况多发生在借款人失联的情况下
这里有个关键点要注意,豆豆钱获取的通讯录权限,主要是在申请贷款时系统自动抓取的近半年通话记录,并不是手机里存储的所有号码。也就是说,那些半年内都没联系过的人,理论上不会被催收波及到。
翻遍黑猫投诉、知乎等平台后,我们整理出这些重要信息:
约65%的投诉案例显示,豆豆钱仅在联系不上借款人时拨打紧急联系人
有3起投诉提到“通讯录好友收到短信”,但经核实均为借款人自行设置的紧急联系人
凌晨、节假日催收的情况较少,多数发生在工作日上午9-12点
2022年8月之后的新用户,被爆通讯录的比例明显下降
不过也有例外情况:
有位河北用户王先生(化名)就遇到过糟心事,他的大学同学突然收到催收短信,后来发现是因为两人在逾期前3天刚通过电话。这说明通话记录更新后,新增联系人也有可能被纳入催收范围。
1. 逾期后保持沟通:哪怕暂时还不上,也要接听平台电话说明情况,主动沟通的用户被爆通讯录的概率下降70%
2. 修改紧急联系人:在APP里把紧急联系人换成备用号码或能帮你传话的亲友
3. 提前告知亲密好友:建议用统一话术,比如“最近可能接到陌生电话,说是找我的直接挂断就行”
这里特别提醒,有些用户耍小聪明,在借款时填写假联系人信息。但豆豆钱的风控系统会通过通话记录核验联系人真实性,如果发现造假,反而可能直接拒绝放款。
如果已经收到催收电话,记住这5个要点:
1. 全程录音,记录来电时间和工号
2. 明确告知“正在筹款中,请不要联系其他人”
3. 对威胁性话语要反问:“您刚才说再不还款就联系我公司领导,这是平台授权的方式吗?”
4. 要求对方提供书面催收函
5. 对持续骚扰可警告将向银保监会投诉
有个广州用户李女士的经历值得参考,她每次接到电话都说:“已经和平台协商好下周二还款,如果再有第三方联系我的亲友,我会立即停止还款并举报”。结果催收频率真的降低了。
根据《个人信息保护法》第29条,平台未经允许不得向第三方透露借款人信息。而中国互联网金融协会发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约》更明确规定:
每天催收电话不得超过3次
晚21点至早8点禁止催收
不得联系借款人的非关联联系人
如果遇到违规催收,记得保留这些证据:
通话录音(特别是威胁恐吓内容)
短信截图(注意要显示完整号码和时间)
被骚扰亲友的证言
平台借款合同相关条款
最后说句掏心窝的话,按时还款才是根本解决之道。如果真的遇到困难,可以主动联系豆豆钱协商延期还款或分期方案。现在很多平台都有疫情专项纾困政策,关键是要积极沟通而不是逃避。毕竟信用这东西,一旦毁了要修复可就难了。
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